故障分类 故障特征 故障分析 故障解决预案 启动类 整机不上电 按电源键无反应 检查PSU、电源线、节点模块是否插实 启动类 单节点不上电 某节点无法上电 节点模块金手指未插紧 重新插拔节点模块 启动类 反复重启 服务器自动循环重启 电源保护触发或主板异常 检查PSU并重置电源流程 启动类 上电无自检 风扇转但无自检画面 节点板CPU/内存未就位 检查节点板安装 启动类 启动卡在LOGO 停留在开机LOGO不进入系统 BIOS配置冲突或硬盘异常 恢复BIOS默认/检查系统盘 启动类 上电延迟长 出现较长等待时间才启动 有多个GPU模块初始化耗时 属正常现象或减少GPU数量测试 电源类 电源模块报警 PSU红灯亮 电源模块损坏 更换PSU 电源类 电源不同步 两块电源灯状态不一致 冗余模式不同步 重新插拔电源模块并检查供电 电源类 风扇瞬间全速 上电瞬间嗡鸣大 PSU启动自检阶段 属正常行为 电源类 系统突然断电 设备突然掉电 PSU过载或供电不稳 检查总电源容量并更换PSU 电源类 PSU风扇持续高速 电源风扇噪声大 机箱温度高或PSU内部灰尘...

故障分类 故障特征 故障分析 故障解决预案 启动类 服务器不上电 按电源键无反应 检查电源线和内存重新插拔 启动类 启动卡死 LOGO 界面卡住 恢复 BIOS 默认设置 启动类 重启循环 开机后不断重启 检查电源或系统盘 启动类 启动缓慢 启动时间异常长 硬盘读写速度降低 检查硬盘健康状态 启动类 BMC 上电但主机不上电 前面板按钮无效 BMC 与主板通讯异常 尝试 BMC 重启并检查主板 显示类 无显示输出 主机运行但显示器黑屏 信号线错误或松动 检查连接更换线缆 显示类 显示器闪屏 画面不稳定 显卡驱动异常或供电问题 检查 GPU 插槽与供电 显示类 分辨率异常 无法设置期望分辨率 驱动未安装或显卡识别异常 重新安装驱动或检查 GPU 输入类 键鼠无反应 键鼠无光 USB 接口异常 更换接口排查 输入类 部分 USB 不工作 插入无反应 USB 端口未启用或损坏 检查 BIOS 中 USB 设置 系统类 系统死机 无响应 软件冲突或病毒感染 卸载冲突软件并杀毒 系统类 蓝屏 系统崩溃 驱动不兼容或内存故障 升级驱动并检测内存 系统类 系统变慢 整体卡顿 磁盘空...

一、故障现象在ipmi中新建了用户，但是用新建用户名登录后ikvm打不开。二、故障排查流程图三、故障处理办法说明：新建用户时，能看到“扩展权限”里有“KVM”、“vmedia”。需勾选了相应权限，才可使用。

一、故障现象TC3600曙光交换模块在划分vlan时，添加到15个后就会报“操作出错：31”。二、故障排查流程图三、故障处理该问题为交换模块的功能局限，无法支持15个以上的vlan。请合理规划网络，将vlan数目控制在15以下。

一、故障现象服务器不间断蜂鸣，一直长响，前面板和硬盘以及电源模块指示灯都是正常，操作系统没有影响，能正常操作。二、排查流程图三、故障排查诊断操作：1、两电源模块分别单独启动，均能启动并没有报警灯，蜂鸣依旧。2、在Raid卡界面没有看到硬盘报警，把Raid卡蜂鸣器禁用后重启，蜂鸣依旧。